הקשר בין סטוריטלינג לחווית לקוח טובה | 5 טיפים שעושים הבדל

שבוע שעבר הזמנתי, כמו כל שבוע,  את הירקות שלי מ׳שוקיט׳.בדר״כ אני ממש מרוצה מהתוצרת שלהם, ולאחרונה , אולי בגלל החום, משהו לא עובד עד הסוף.במשלוח האחרון הפטריות פורטבלו הסריחו, הקייל היה צהוב ו2 מתוך 3 מנגואים היו על סף רקבון.  בן הזוג שלי אמר ישר ״בואי נעבור לשירות אחר״, אבל אני כנותנת שירות בעצמי, לא […]

רוצה להיות מותג? הנה 5 השאלות שהכי חשוב לשאול

להיות מותג זו לא רק סיסמא. זו בעיקר עבודת מחשבה ויצירת אסטרטגיה שתוביל אתכם לאיפה שאתם רוצים להיות. אחד הדברים שלקח לי המון זמן להבין, זה שהתקשורת שלי עם עצמי חייבת להיות בהירה וברורה. חשוב שלי יהיו את התשובות ושכל פעולה שאני עושה, תהיה מכוונת ועם מחשבה תחילה.  יש המון שאלות שחשוב לשאול, אבל אלה […]

5 דברים שכדאי לכם לדעת אם אתם רוצים להפוך למותג

יש המון אנשים שהם מאוד טובים במה שהם עושים, אבל המוצר האמיתי הוא לא השירות שלהם. הוא הם.  קחו את טוני רובינס למשל. השירות שלו הוא לכאורה שינוי תפיסתי בו אנחנו נאמין שאנחנו יכולים לעשות הכל. לסגור את המינוס, להשלים עם העבר ואפילו לפתוח עסק מצליח.  אנחנו מצליחים להאמין לו, בגלל הסיפור האישי שלו. טוני […]

למה כשלון צריך להיות החבר הכי טוב שלך

אין דבר יותר מעצבן מאנשים שהצליחו והם מספרים בדיעבד איך הם למדו מהטעויות והכישלונות של עצמם. כאילו, אנחנו יודעים שזה נכון, אבל מה החכמה לבוא, אחרי שהצלחנו, להגיד שנכשלנו בדרך? האמת המרה היא שאנחנו נוטים להסתיר את הכשלונות שלנו, מפחדים מביקורת ולא מודים בטעויות בזמן אמת. זה תוקע אותנו במקום.  החלטתי לשתף בכמה מהכשלונות שלי, […]

איך לבנות הרצאה טובה

אחת הבעיות הנפוצות ביותר בתהליך בניית ההרצאה, היא שיש לנו כ״כ הרבה ידע וערך לתת וקשה לנו מאוד לחלק את ההרצאה שלנו לעיקר ותפל.  תהליך בניית ההרצאה מתחיל בחשיבה על מספר סוגיות. ישנו תהליך מסודר שחשוב לעבור לפני שניגשים לכתוב אפילו שקף אחד.  זה ה׳פלואו׳ שאני משתמשת בו  🙂 אז איך נבנה הרצאה טובה? קודם […]

סטוריטלינג בעידן הדיגיטלי: איך לספר סיפור עם מסר חזק?

רוב האנשים לא שמעו על סטוריטלינג לפני העידן הדיגיטלי. כדי לבנות סיפור עם מסר חזק, חשוב להבין שלסטוריטלינג דיגיטלי יש חוקים וכללים משל עצמו והוא כבר כולל בתוכו שיווק. שיווק וסטוריטלינג בעידן הדיגיטלי הם צוות מנצח שביחד הופכים את כל התהליך הפרסומי לטוב יותר למותג. שיווק בלי סטוריטלינג הוא כמו פיצה בלי תוספות. משעמם, אבל […]

הרצאת טד: הדרך המהירה לייצר הרצאת טד ממוקדת וסוחפת

כולנו רוצים לתת הרצאה מטריפה שתעשה אפקט ׳וואוו׳ שיהיה קשה להתעלם ממנו. נדמה שכל מה שאנשים מדברים עליו הוא ״הרצאה בסגנון טד״. מחפשים מנטורים, מוציאים לא מעט כסף. אז מה זה טד בעצם? טד זה מיזם בינלאומי שנותן פלטפורמה לרעיונות שמועברים באמצעות הרצאות קצרות שמשלבות בין היתר גם סטוריטלינג. ההרצאות מועברות בדרך כלל באמצעות מרצים […]

הקסם מתחיל כש- HR הופכת להיות ביזנס-פרטנר בארגון

לפני כמה חודשים  הייתי בפגישה עם  מייסד של חברה והוא דיבר על מנהלת משאבי האנוש של הארגון כעל אלוהים. הוא אמר שבלעדיה הארגון לא היה מתרומם ושהיא כ״כ חדה שהיא הצליחה לצמצם את נטישת העובדים וממש יצרה קהילתיות בתוך הארגון. לא האמנתי שזה מה שאני שומעת. סוף סוף! עד עכשיו נחשפתי למנהלים בכירים שזלזלו בכוחן האדיר של משאבי […]

11 טיפים שימושיים להתחיל למכור בלי להרגיש רע עם זה

הבעיה עם מכירות, זה שיש לזה מוניטין של תחמנות או עסקה מפוקפקת. לנו, כלקוחות, יש תמיד תחושה שמישהו מנסה ׳לדחוף׳ לנו. אבל האמת היא שהרבה דברים טובים שקנינו ושדרגו לנו את חיי היומיום, נרכשו רק כי המוכר הצליח לזהות איזושהי נקודת כאב או תסכול והצליח לפתור לנו אותה.  כאשת מכירות ומנהלת מכירות, היה לי קשה […]

למה חשוב ״ללטף את הפיל״ שבחדר

אני אדם מאוד ישיר. חלק מהאנשים לא עפים על זה (בלשון המעטה). אבל איך דווקא התייחסות למשהו שלא מדברים עליו, יכול להוות יתרון משמעותי?