בסיס מותגי שהפך אותי למעצבת
פיתוח שפה עיצובית
העבודה על האתר הייתה החלק שגזל את מרבית הזמן בפרויקט.
אחרי שסיימתי את האפיון, העברתי אותו למעצב והתפניתי לכתוב את התוכן.
אחרי הצעת העיצוב הראשונה, הערתי את תשומת הלב של הלקוח, כי המעצב הנבחר לא הצליח לתרגם את הערכים, האישיות של המותג והאופן שבו המותג צריך לתקשר החוצה לכדי שפה ויזואלית מדויקת.
כדי להתקדם, הצעתי מוקאפ פשוט שמראה איך אני רואה את הדברים.
הצעתי פלטה פשוטה ונעימה שמתחברת לערכים, אפיינתי אלמנט חזרתי שאפשר לתרגם אותו לאייקונים ולעבות את השפה איתו ואפילו הצעתי שני פונטים שונים לעברית את RUNIK ולאנגלית את POPPINS.
בעקבות זאת, הלקוח ביקש ממני לקחת את ההובלה ולעצב בעצמי את השפה הגרפית של המותג. זו הפעם הראשונה שלקחתי עיצוב של מותג מא׳ ועד ת׳, וגם העברתי את העיצוב לחברת פיתוח.
שלב 1
לעשות סדר
המותג הגיע אליי בידיעה שצריך לשנות את השיווק אבל לא היה לו מושג מאיפה להתחיל. הצעד הראשון היה לעשות מחקר מתחרים ולהבין את השוק של קליניקות לפיזיותרפיה טוב יותר כשהמטרה העקרית הייתה להבין מה מייחד את המותג, מה הם הערכים שלו ואיך הוא שונה מהמתחרים.
יעל בסיס התובנות הללו, גיבשנו ערכים ברורים, חזון ומשימה שמייצגים את ימהות המותג בצורה אותנטית. השלב הזה עזר לנו להגדיר מסרים מדויקים שמתאימים לקהל היעד ומדגישים את היתרונות של המותג בצורה ברורה ונגישה.
שלב 2
פיתוח תכנית עבודה
בגלל שהמותג הגיע עם רצון לשפר את התשתית השיווקית שלו, חילקנו את המשימות שלנו לשלושה תחומים מרכזיים: יצירת אסטרטגיית תוכן ברורה ומשפכים שיווקיים שמכוונים את הקהל לפעולה, אפיון האתר מחדש כך שיהיה נגיש ונוח לשימוש, וכתיבת כל התכנים מחדש בצורה שמותאמת לקהל היעד ומחוברת לערכים ולמסרים של המותג.
למעשה לקחנו שפה גבוהה, קרה ומנותקת והפכנו את כל התוכן, גם אם הוא מקצועי, לנגיש, מובן וכתוב בגובה העיניים.
כבר בתחילת העבודה הבנו שרוב קליניקות הפיזיותרפיה משתמשות בשיווק ישן, עם ז׳רגון מקצועי מנותק ועם נראות מותגית ארכאית. החלטנו שהמותג שלנו יתקשר ויראה אחרת. התחלנו לעבוד.
שלב 3
פיתוח אייקונים ושימוש ויזואלי
בגלל שהמותג הגיע עם רצון לשפר את התשתית השיווקית שלו, חילקנו את המשימות שלנו לשלושה תחומים מרכזיים: יצירת אסטרטגיית תוכן ברורה ומשפכים שיווקיים שמכוונים את הקהל לפעולה, אפיון האתר מחדש כך שיהיה נגיש ונוח לשימוש, וכתיבת כל התכנים מחדש בצורה שמותאמת לקהל היעד ומחוברת לערכים ולמסרים של המותג.
למעשה לקחנו שפה גבוהה, קרה ומנותקת והפכנו את כל התוכן, גם אם הוא מקצועי, לנגיש, מובן וכתוב בגובה העיניים.
כבר בתחילת העבודה הבנו שרוב קליניקות הפיזיותרפיה משתמשות בשיווק ישן, עם ז׳רגון מקצועי מנותק ועם נראות מותגית ארכאית. החלטנו שהמותג שלנו יתקשר ויראה אחרת. התחלנו לעבוד.
התוצאה
אפיון נכון של אתר מורכב של מאות מוצרים, לוקח זמן.
בסופו של דבר חייבים להבין מהי החוויה הקיימת באתר ואיך אפשר לקחת אותה כמה צעדים קדימה.
יש כאן עבודה חשובה מול ביג דאטה – נתונים של מאות אלפי אנשים.
במקביל, חייבים להבין מה הסטנדרט הקיים בארץ לאתרי איקומרס באותו התחום, ואיך אפשר להיות בחוד החנית בעזרת למידה מאתרים בחו״ל.
העבודה כ״כ דקדקנית שחייבים לחשוב על כל סיטואציית קצה, כדי לבנות לה חיווי או מסך נפרד (למשל כשלא מצליחים להתחבר או שהוסיפו מוצר שנגמר לסל).
בסופו של דבר, אפיינו אתר עם פוקנציונליות מורכבת, חווית משתמש נעימה וקלה שעזר למותג להרים את מספר הרכישות ואת שווי הלקוח.
בסיס מותגי ובידול
תחום הפיזותרפיה הוא מאוד תחרותי בארץ. לכן, עשינו עבודת בידול ומצאנו את הזווית המעניינת של מומנטום וממנה יצרנו סיפור מותג, ערכים ושפה שמלווים את המותג
פורטל ידע מתאים
כבר מההתחלה, הבנו שחלק מהבידול יהיה הצגת האלטרנטיבות ומידע מהימן ונגיש בקשר לפיזותרפיה ולכן פיתחתי ועיצבתי את האתר כפורטל ידע מותאם ל SEO
מצגת מכירות
כתבתי את סיפור המכירה ותרגמתי אותו למצגת שמציגה פלואו מושלם שמוריד התנגדויות ועונה על שאלות פופולריות של לקוחות כדי להניע לפעולה
