איך ליצור בידול באמצעות שיווק יצירתי 

אחד הדברים החשובים ביותר, דווקא היום, כשנראה שכבר ראינו כל סוגי השיווק, הוא לעבוד על הבידול שלנו. בידול זו מילה גדולה שלרוב כששואלים יועצים הם אומרים – הסיפור זה הבידול שלך. או הנישה שבחרת היא הבידול שלך. 

זה נכון חלקית, כי הבידול מורכב מכמה וכמה פרמטרים, שהחיבור ביניהם  הוא מה שיוצר את השוני בנינו לבין המתחרים והקולגות שלנו. אבל יש עוד דבר שכמעט ולא מדברים עליו: איך הקהל תופס את המותג שלנו. 

אז החלטתי שאת הכתבה הזו, אני מקדישה לחברת דגני בוקר, שכשראיתי את השיווק שלה בפעם הראשונה, נפלה לי הלסת ואני חושבת שגם לכם מגיע להכיר את הבידול השיווקי שלה, ולו רק כדי לפתח רעיונות שונים לשיווק עבור העסק שלכם. 

Surreal Cereal, מותג ארוחות בוקר בריטי, הפך לחלוץ בתחום זה עם הקמפיין הנועז שלו “סלבריטאים מזויפים”.
הקמפיין הניע שיח סביב המותג, ודרך הקהל והחוויה שנוצרה עבורו, הם מיתגו את עצמם בצורה שונה. 

בעיניי, הם ממש הגדירו מחדש את גבולות השיווק היצירתי. 

הבידול הרעיוני של Surreal Cereal

הקמפיין של סוריאל סיריאל נולד מתוך הכרח ויצירתיות. 

המותג היה בחיתוליו ולא יכל לעשות את כל מה שהמתחרים שלו עשו – השתמשו בסלברטיז כדי לקדם את המוצרים שלהם. אחד הדברים הראשונים שלמדתי בקורסים למנהל עסקים, היה להבין מה החסרון – ולנסות להפוך אותו ליתרון. וזה בדיוק מה שהם עשו. המותג איתר אנשים רגילים שיש להם שמות של מפורסמים. סרינה ויליאמס, מייקל ג’ורדן, רונאלדו וכו׳… ופשוט נתנו להם להמליץ על המותג. 

כשהעין האנושית שלנו מחפשת עוגנים מוכרים, היא הייתה נופלת על השמות המוכרים. 

מוכר = רגשי (לטוב ולרע). 

הם הצליחו לחבר את הקהל שלהם למותג בצורה אורגנית וגאונית.

מדובר בצעד פשוט, זול (במיוחד בהשוואה על תשלום למפורסמים) ונועז. הקהל שלהם פתאום הכיר את המותג, ועבורו הוא נתפס שונה, כלומר התהליך הבידולי הואץ בעקבות הקמפיין. במילים שלי – התהליך השיווקי שלהם פשוט התפוצץ.

תפקיד הרשתות החברתיות בתהליך בידול

הטון המתגרה, הצבעוניות והגישה ההומוריסטית של הקמפיין דיברו בשפה של הרשתות, והגולשים מהר מאוד הפכו את המהלך השיווקי לוויראלי. בתוך ימים ספורים, הפרסומת של סוריאל צברה אלפי תגובות, והשיגה ביצועים טובים יותר ממותגים רבים בעלי תקציב גדול. אבל מה שמדהים, זה שהקמפיין גם יצר שיח אצל אנשי שיווק ובכירים בתעשייה שדיברו על אתיקה, יצירתיות ובידול בעזרת שיווק.

מעורבות הקהל והתפקיד שלו בבידול

למרות בלבול ראשוני, הקמפיין הצליח להגביר את המודעות למותג. 

רוב הצרכנים היו מעוניינים במותג, נמשכו בידי הנועזות וההומור שלו. 

הקמפיין התאים באופן מושלם להצהרת המותג של סוריאל: “העולם רציני מספיק. למה ארוחת הבוקר צריכה להיות כזאת?”. 

הקמפיין לא היה רק טריק שיווקי אלא שיקף באמת את אתוס המותג – וזה הבידול האמיתי. 

כשלקוחות שלי מדברות על ״להיות ויראליות״ כל מה שהן רואות הוא מספר. 

הן רוצות להגיע ל 10k עוקבים. הן רוצות שהרילז שלהם יתפוצצו. הן מסתכלות מסביב ורואות מתחרים ומתחרות שלהם מגיעים לעשרות אלפי צפיות (ולפעמים מאות). 

להגיע לויראליות זו לא הבעיה.

תלבשי בקיני, תסתכלי למצלמה בצורה מפתה – בום. 

אלפי עוקבים. מאות אלפי צפיות. 

אבל זה לא שיווק שתומך בבידול (או בכלל משהו שנרצה או נרגיש נח לעשות).

כשחושבים על תהליכים מבדלים מבחינה שיווקית, צריך להבין מי אנחנו כמותג, במה אנחנו מאמינים, מי הקהל שלנו ואיך, בתוך החיבור של כל הדבר הזה, לייצר קמפיין מבודל שיגרום לקהל שלנו להבין איפה הבידול שלנו.

וזו הגאונות האמיתית של המהלך שלהם. 

הם הבינו איך להשתמש בזווית הייחודית שלהם בתוך קמפיין ולהשתמש בכח של הרשתות החברתיות להפיץ אותו. 

איך אפשר ליצור קמפיין מבודל עבור העסק?

 1. צאו מהקופסה. באמת אבל.

 בשוק רווי, כשנדמה שכבר ראינו הכל – לעלות על הרדאר של הלקוחות שלנו זה קריטי.
 סוריאל סיריאל מראה שרעיונות לא קונבנציונליים יכולים להיות אפקטיביים מאוד. 

מותגים, גם קטנים,  לא צריכים להסס מלאתגר את הסטטוס קוו, בתנאי שהגישה שלהם תואמת את ערכי הליבה שלהם.

אחרי שאתם יודעים מהי הזווית שמבדלת אתכם, תנסו להבין איך להשתמש בה כדי ליצור אימפקט אצל הקהל שלכם.
תתחברו לרגשות שלהם, לצרכים שלהם ולחוויה המיוחדת. ואם תצליחו לגרום להם לצחוק- בכלל שיחקתם אותה. 

2. עדויות זה עדיין כלי חזק

 שיווק מ”פה לאוזן” נותר כלי שיווקי יעיל. 

הצגת עדויות אמיתיות של לקוחות יכולה לבנות אמון ולטפח קהילה סביב המותג שלך.

אם יש לכם לקוחות שעונים במדויק על הפרסונה שאליה אתם פונים, תהיו אקטיביים ובקשו מהם להמליץ על העסק שלכם.

זה יכול להיות המלצה בדף שלכם בגוגל, בעמוד הפייסבוק שלכם או אפילו בהודעה טקסט (או וידיאו) כדי שתוכלו להשתמש ולשבץ אותה בשיווק שלכם.

תחשבו לפני שאתם מבקשים המלצה, אם יש מילים או חוויה ספציפית שהייתם רוצים לחלץ מהלקוחות שלכם.

במידה וכן, ממליצה לכתוב 2-3 שאלות ולתת ללקוחות הממליצים לענות עליהן, זה יעזור למקדם את התשובה שלהם למה שאתם רוצים להשתמש בו.

ככה למשל, מי שהשתתף במחתרת הסטוריטלינג נשאל: מה השינוי הכי גדול שנגרם לך בעקבות ההשתתפות בקורס? 

התשובה שחזרה עליה היא שעכשיו המשתתפים יודעים לספר מה הם עושים. מדהים. זו בול התשובה שרציתי 🙂

3. תהיו בטוחים בעצמכם

כן, ברור לי שלא כולם מרגישים נח בפני מצלמה או לחשוף את הצד הפגיע שלהם.

אבל אני כאן רק כדי להזכיר שהומור יכול להפוך מותג ליותר נגיש וזה גם מעורר מעורבות. 

שימוש בחומרי שיווק בגבוה עיניים ומצחיקים יכולים לעזור לקהל לשתף את הזווית המיוחדת שלך ברשתות החברתיות. 

4. תהיו נאמנים לערכים שלכם

המטרה, כפי שציינתי בגוף הכתבה, היא לא ליצור ויראליות ריקה. זה לא מעניין. 

תזכרו, אותנטיות וחיבור עמוק הם מה שמייצר מערכת יחסים עמוקה עם הקהל – וזה מה שיגרום לו להצביע בכרטיס האשראי שלו לאורך זמן. 

וודאו שהקמפיין השיווקי שבחרתם מתמזג עם האתוס של המותג. עם ההשקפה שלו, עם השיח עם קהל היעד. 

הלימה כזו מחזקת את האותנטיות, וידוע זה המטבע החזק של מותגים היום. 

הקהל יודע להריח ״פייק״ והוא מתרחק מזה. 

ככל שתהיו יותר מחוברים לליבה שלכם, לזווית המיוחדת, למסרים האמיתיים שלכם (וכמובן תקלפו סיסמאות), ככה יהיה לקהל שלכם יותר קל להתחבר אליכם.

לסיכום

קמפיין “הסלבריטאים המזויפים” של סוריאל סיריאל מהווה עדות לכוחה של היצירתיות והנועזות בשיווק. הוא מדגים שעם נועזות, הומור והתאמה לערכי המותג, גם רעיון פשוט יכול להפוך לתופעת שיווק. הקמפיין הזה הוא ממש השראה עבורי לאיך אני יכולה, גם עם המותג הקטן שלי,  לחשוב מחוץ לקופסה וליצור אסטרטגיות שיווק זכירות ובעלות השפעה.

עבורי, אני יודעת שזה גם ישמש את הלקוחות שלי – אז זה משמח כפליים. 

כבר האזנתם לפודקסט שלי בנושא בידול?

פרק 32 | הבידול שלכם מתחיל כאן (חלק א׳)

פרק 35 | הבידול שלכם מתחיל כאן (חלק ב׳)

פרק 37 | הבידול שלכם מתחיל כאן (חלק ג׳)