#80 | הלקוח טועה. מה עכשיו?

מה קורה כשהלקוח מתעקש ואתם יודעים שזה לא נכון מקצועית?
כשמבקשים ממך להעתיק אסטרטגיה.
כשמתאהבים ב”קונספט יפה” שלא ישרת את התוצאה.
כשכבר שילמו לצלם ולעורך קורס דיגטלי, אבל אין קהילה למכור לה.

האם נכנעים כדי לרצות את הלקוחות?
נכנסים למאבק כוח?

בפרק הזה אני מדברת על הרגעים הכי לא נוחים בתהליך עבודה.
רגעים שהלקוח מבקש משהו שלא משרת אותו, והייתי צריכה לבחור בין להיות מבצעת הוראות לבין להיות מובילה מקצועית.

נדבר על ארבעה כלים פרקטיים לניהול השיחה הזו,על ההבדל בין דעה למחיר,על מתי לשחרר ומתי להציב קו אדום.
על למה לקוחות לא משלמים לנו כדי שנגיד “כן” אלא כדי שנוביל אותם למקום שהם עדיין לא רואים.

אם אי פעם מצאתם את עצמכם אומרים משהו כמו “אני יודעת שזה לא יעבוד…”
הפרק הזה בשבילכם.