5 סוגי שיווק דיגיטלי שכל עסק צריך להכיר

אם כל העולם של השיווק הדיגיטלי קצת מלחיץ אתכם ואתם לא יודעים מאיפה להתחיל – אני אקדים ואגיד שאפשר להתחיל וללמוד תוך כדי, השמיים לא נופלים.

אבל אם אתם רוצים נוכחות דיגיטלית שמביאה את התוצאות שהגדרתם לעצמכם מראש, כדאי להכיר סוגי שיווק דיגיטלי שהם קצת יותר מ״פירסמתי פוסט מכירה״. 

היכלת האמיתית של עסק ליצור לעצמו מוניטין ולבנות מותג, נמצאת בהבנה של סוגי המאמצים השונים שניתן לעשות, חלקם טכניים לחלוטין, אבל הם עדיין נחשבים סוג של שיווק דיגיטלי. 

ממש לפני שעתיים ירדתי משיחה עם לקוח שאמר לי שהוא רוצה להשקיע באימייל מרקטינג, אבל אז, כשהוא הבין שנדרשת פה השקעה של זמן וכסף, כי לא סתם מוציאים מייל מבלי לחשוב בצורה אסטרטגית איך הוא משפיע, הוא ירד מזה. והיי, אני לגמרי מבינה את זה, שיווק דיגיטלי יכול להיות מתיש וגם בור ללא תחתית מבחינת ההשקעה.

בעיניי הכח האמיתי בשיווק דיגיטלי היא הבחירה שלכם איפה להשקיע את המאמצים שלכם. ובחירה אמיתית יכולה להתקיים אך ורק אם אתם יכולים להחליט בצורה מושכלת איפה ואיך לשווק.

קבלו 5 סוגי שיווק דיגיטלי שאם תשקיעו בהם, תהפכו להיות המאסטרים של השוק שלכם בזמן יחסית קצר.

#1:  שיווק ברשתות חברתיות

נתחיל מהמובן מאליו.

נוכחות ברשתות החברתיות היא נחוצה. הלקוחות שלנו נמצאים שם, המתחרים שלנו נמצאים שם, השגרירים העתידיים של המותג שלנו נמצאים שם – ואם הנוכחות שלנו לא תהיה חזקה, נחשב כלא קיימים (ברוב השווקים). 

הצעד הראשון להצלחת השימוש ברשתות החברתיות לקידום העסק הוא התמקדות בפלטפורמה אחת או שתיים.

נכון, יש מצב שראיתם מותגים שנמצאים גם בטיקטוק, גם באינסטגרם, גם בפייסבוק, גם ביוטיוב, גם בפינטרסט…
אבל לעסקים קטנים עם תקציב מוגבל שגם ככה משקיעים את רוב זמנם ביצירת תוכן, עדיף להתרכז בפלטפורמה אחת או שתיים ולהיות עקביים בהן. 

ברגע שהתוכן הופך לסיסטמטי וקל יותר, אפשר להתפתח לפלטפורמות נוספות.

כדי לדעת איפה להתחיל, חשוב לאפיין את קהל היעד שלכם ולנסות להבין איפה הלקוחות שלכם נמצאים.  

כשאתם לא בטוחים איפה כדאי לכם להתמקד, אני ממליצה לנסות לעקוב אחרי המתחרים שלכם ולראות איפה עיקר הפעילות שלהם ומהי רנת האינגייג׳מנט שהם מקבלים בכל פלטפורמה. ראיתם שיש משהו שעובד להם? נסו לתרגם אותו לעשייה מקורית שלכם.

לאחר בחירת הפלטפורמה העקרית, חשוב לבנות אסטרטגיית תוכן עשירה בתוכן נהדר שהלקוחות שלכם ירצו לקרוא, לראות, לשמוע.
החלק הקשה בעיניי, אבל החשוב ביותר, הוא לנסות ליצור אינטראקציה עם הקהל. זה אומר להשקיע בשאלות, להתייחס לתשובות שלהם, לקרוא להם לתת פידבק, לשאול את דעתם ולהתחיל לבנות מערכת יחסים דו-צדדית.

נסו ללמוד מה הלקוחות שלכם אוהבים.

חייבת לומר שאני עדיין לומדת את זה, למרות שנראה שיש לי קול מאוד חזק – תמיד יש אפשר להשתפר.

יש תכנים שעפים ואני מקבלת המון הודעות בפרטי ויש כאלה שאני חשבתי שהם מעולים, אבל הם לא עובדים.

המטרה היא לנסות להוציא את הרגש מתוך התהליך, ולהסתכל על הנתונים ולנסות להבין איך לשכפל את ההצלחה של דברים שכבר הצליחו.

תזכרו שלא כל תוכן שלא הצליח הוא תוכן לא טוב. יש עוד פרמטרים כמו זמני פרסום, כמות פוסטים ותכנים שיתפרסמו באותו הזמן, דברים ויראלים שמתרחשים ושינויים באלגורתמיים.

המשיכו לנסות ולהבין מה עובד עבורכם ואם יש תוכן שאתם בטוחים שהוא מדהים, מחקו אותו והעלו אותו מחדש בזמן חדש. לרוב אתם תראו שהתוכן רץ טוב יותר. 

כל מיני ״גורואים שיווקיים״ מספרים לנו שצריך להעלות 5 פוסטים בשבוע, 3 רילז, 2 סרטוני עומק, 8 סטוריז בכל יום וכו…

אני ממליצה פשוט להתחייב לשני פוסטים בשבוע ולהתחיל משם. אמיבציית יתר תגרום לכם לוותר מראש, וחבל. תתחילו בקטן ותעלו בהדרגה את כמות הפרסום שלכם. 

#2: שיווק באמצעות תוכן | Content Marketing

נתחיל עם הגדרה קצרה של שיווק באמצעות תוכן הידוע גם בשמו Content Marketing.

שיווק באמצעות תוכן הוא פיתוח והפצה של תוכן רלוונטי ושימושי עבור קהל יעד ספציפי. 

יצירת תוכן כמו מאמרים בבלוג, ניוזלטר, פוסטים ברשתות חברתיות, סרטונים ומדריכים שנועדו עבור לקוחות קיימים ולקוחות פוטנציאליים.
מדובר במערכת של תוכן שמבסס את המותג כאוטוריטה בתחום ומבהיר שמערכת היחסים עם העוקבים היא חשובה, כי המותג משקיע במי שבוחר.ת להקשיב לקול שלו. 

שיווק באמצעות תוכן הוא היכלת שלנו לתכנן מה הקול המותגי שלנו ולתמוך במוניטין שלנו בעזרת ערך חינמי אותו אנחנו מפיצים לקהל שלנו בצורה מעגלית. הכוונה, שאנחנו ״שופכים״ את העוקבים שלנו מפלטפורמה אחת לאחרת.

לדוגמא, אני שולחת בכל יום ראשון ניוזלטר עם ערך לצד פרק חדש של ״בין העולמות״, הפודקאסט של טל מוסקוביץ ושלי. 

רשימת התפוצה שלי מקבלת את המייל לתיבת הדואר שלהם ומשם הם עוברים לאתר כדי לשמוע את הפרק. אחרי הפרק יקפוץ פופ-אפ שיציע להם לקרוא משהו בבלוג. 

בבלוג, תלוי במאמר שהם קוראים, יהיו קישורים אחרים לחנות עם הקורסים שלי, לערוץ יוטיוב או להירשם לניוזלטר. תזכרו, התוכן תומך בתוכן.

יש בו קישורים חכמים שמאפשרים לקהל לטעום מכמה פלטפורמות ולהעמיק את הקשר והערך שהוא מקבל.

ככה יוצרים נאמנות למותג ושגרירות חזקה. 

#3 SEO | מילות חיפוש

אופטימיזציה למנועי חיפוש היא בהחלט מחויבות ארוכת טווח, אך היא גם אחד מהערוצים היעילים יותר שיכולים להביא לצמיחה אקספוננציאלית.

יש הרבה דברים שצריך לקחת בחשבון לגבי אסטרטגיית SEO, וחשוב לי לציין שאני לא מומחית בנושא, אבל בהחלט מבינה מספיק כדי לשתף את השנקל שלי.

סדר טכני
SEO טכני מתייחס למידת השמירה על הקוד מאחורי האתר של המותג.
לדוגמה, אם האתר אינו רספונסיבי, כלומר מיועד לצפייה במכשירים ניידים ונטען לאט – הדירוג של האתר יורד.
מי אחראי לדירוג? גוגל כמובן. טעינה איטית או שאינה מותאמת למכשירים זה סימן רע בעיני גוגל מכיוון שהדבר פוגע בחווית המשתמש של המבקרים באתר.
חשוב לוודא שהאתר של המותג בעל בריאות טכנית טובה, מקודד היטב, עובד על מכשירים ניידים ונטען במהירות.

כשהתחלתי את תהליך בניית האתר שלי, התייעצתי עם גיא ולדר, הבעלים של TheGuy, והבנתי שהבריאות של האתר שלי לא אופטימלית.

כשרק בניתי את האתר, יצרתי אותו לחוויה מעולה למכשירים ניידים, הוספתי לו תוסף של מהירות והוא היה מדהים ועם דירוג מטורף. 

אבל עם הזמן העליתי תמונות חדשות ולא הקפדתי על הגודל שלהן, הוספתי עמודים שונים עם נוחות ניידים משתנה וזה יצר בעיה באתר שלי.

עכשיו, כשאני בונה את האתר החדש שלי, אחד הדברים שגיא ואני הגדרנו, הוא שאנחנו נבריא את האתר שלי כדי שמהירות הטעינה שלו תהיה אופטימלית, כמו כן, נעביר את משקל התמונות תהליך של טיוב, נוודא שהההתאמה לניידים תהיה מושלמת והקוד של האתר ייבנה לפי פרמטרים של גוגל. זה אמור להעלות את הדירוג של האתר. 

מחקר מילות מפתח
יש כל מיני דרכים לעשות מחקר מילים לבד ובלי מומחי seo.

אחד הדברים שאני אוהבת לעשות, הוא פשוט לסרוק את פייסבוק ולראות באילו מילים אנשים משתמשים בתגובות שלהם או בשאלות.

דבר נוסף, הוא לקרוא את האתרים של המתחרים שלי ולהבין אילו מילים חוזרות על עצמן.  

כלי שימושי עם זמן התנסות חינמי ואז במחיר חודשי היא הפלטפורמה Ubersuggest של ניל פאטל.  

הפלטפורמה מציגה אומדן של כמה אנשים מחפשים מילות מפתח ספציפיות, ותעזור להתמקד. 

עם הזמן למדתי לא להתמקד רק במילים נקודתיות (כמו סטוריטלינג, שיווק…)  אלא לנסות לעשות שום אאוט ולהציג את הנושאים הרחבים יותר על הרדאר של הקהל. הסיבה היא שהאופן בו מילות חיפוש עובדות השתנתה. מדובר לא רק במילים ספציפיות, אלא גם בזנבות ארוכים של ביטויים והסבר איכותי שלהם. 

זו הדרך של גוגל למנוע סתם זריקה של מילים מחופשות בתוך מאמרים כדי שיעלו בחיפוש במנוע החיפוש. 

אופטימיזציה
אז נניח שעשיתם מחקר מילים לאתר שלכם… עד כמה התוכן באתר שלכם באמת רלוונטי למילות המפתח והנושאים? עד כמה הוא קשור למה שהקוראים והקהל שלכם מחפשים און ליין?

אופטימיזציה נעשית ע״י קידום האתר.
זה אומר שכשאנחנו נכתב דפי מוצר, דפי נחיתה ופוסטים בבלוג, אנחנו נקשר אותם זה אל זה (אל דפי נחיתה אנחנו רק נקשר אליהם ולא מהם).
הלולאה הזו בעצם מצביעה על עמודים מסויימים כרלוונטים וטובים, כי יש כמה מקורות שמפנים אליהם. 

אבל דירוג גבוה יותר כולל קישורים שמתבצעים מחוץ לאתר שלנו אל האתר שלנו. ככל שיש יותר קישורים נכנסים, האתר (או עמוד ספציפי) נחשב פופולרי יותר, ולכן סביר להניח שהוא ידורג גבוה יותר. יחד עם זאת, אל תתפתו לתת לאתרים מפוקפקים לקשר לאתר שלכם. כל התייחסות לאתר שלכם צריכה להגיע מאתר אמין ומעמוד שרלוונטי גם לסוג תוכן שלכם. 

 באופן אישי, אני עושה הרבה מאוד קישורים פנימיים ולא משלמת לאתרים אחרים לשים את הכתובת של האתר שלי אצלם.

יחד עם זאת, בכל שיתוף פעולה שאני עושה, אני מבקשת לקשר את האתר שלי אצל האתר של משתפי הפעולה שלי. ככה בכל פרק של פודקאסט שהתארחתי בו, ביקשתי שישימו את האתר שלי ולינקים שבחרתי.

#4 פרסום ממומן

אני סאקרית של פרסום אורגני ולא של פרסום ממומן, בעיקר בגלל שהמחירים ממש עלו לאחרונה והתוצאות ירדו.

לא עבור כולם, לא בכל השווקים. אני מדברת על הנישה שלי.

יחד עם זאת, פרסום ממומן מדי פעם או באופן רציף, נותן בוסט לעסק ושומר על מוניטין ונוכחות. 

אז מה זה אומר פרסום מומן?

רוב פלטפורמות המדיה הדיגיטלית בתשלום עובדות על בסיס עלות לקליק (PPC). המשמעות היא שמשלמים בכל פעם שמשתמש לוחץ על המודעה שפרסמנו. 

בואו ניקח את פלטפורמת התשלום לקליק (PPC) של גוגל, Google Ads. אפשר להגדיר מסעות פרסום שממקדים למילות מפתח ספציפיות ולהוביל אותן לדפי נחיתה רלוונטיים. 

מערכת דומה עובדת על פלטפורמות כמו Meta ad manager עם זאת, במקום מילות מפתח, יש מיקוד על-פי תחומי עניין של משתמשים. כלומר, המודעות יופיעו לקהל שעוקב אחרי דפים ספציפיים עם תחומי עניים דומים. 

כשמתחילים לפרסם מודעות ממומנות, חשוב להתחיל עם תקציב מוגבל, שיכול לרדת טמיון. זה חייב להיות סכום שלא אכפת לנו לאבד.

בדיקה זהירה בקנה מידה קטן, יכול לעזור לנו לזהות דפוסים חיוביים בפרסום. 

אם אתם רוצים להריץ 2 מודעות במקביל כדי לדעת מי מהן עובדת טוב יותר (A/B Testing), חשוב שרק אלמנט אחד ישתנה. כלומר שהמודעות יהיו זהות מלבד לאמנט אחד. תמונה שונה, אבל מלל והנעה לפעולה זהות. או תמונה והנעה לפעולה זהות, אבל מלל שונה. רק ככה נוכל ללמוד מה עובד יותר טוב. 

הודעות מונחות לקוח הן כאלה שמשתמשות בשפה שהם מכירים, מדברים על הכאב והצרכים שלהם ויש שם hook, משהו שמושך את תשומת הלב נורא מהר וקורא להם לנוע לפעולה.  

אמנם המלל חשוב, אבל מה שבתכלס מושך את תשומת הלב קודם, זו התמונה. אנשים גוללים במהירות ויש לנו 2 שניות לגרום להם לעצור.שימוש בתמונות בהירות או צבעים מנוגדים יוצרת זכירות ועניין. 

והדבר הכי חשוב – נסו להבין את העשה ואל תעשה של כל פלטפורמה. 

רשתות חברתיות לא מרשות להשתמש במילים מסויימות שמעידות בעיניהן על אלימות, מיניות, שימוש באלכוהול וסמים וכו… 

נסו להבין מה מותר ומה אסור בכל פלטפורמה, לפני שאתם מחייבים את כרטיס האשראי שלכם. 

#5: אימייל מרקטינג 

אם עוד לא התחלתם לצבור רשימות תפוצה, זוהי קריאת השקמה להתחיל לבנות רשימות תפוצה איכותיות.

כולנו עדים לאלגוריתם הרשע של הרשתות החברתיות ואיך הוא משבש את החשיפה לפוסטים ותוכן בצורה שפוגעת בעסקים קטנים. 

רשימת תפוצה היא נכס שיווקי מדהים ואחד החשובים שכל עסק צריך. אתם תהיו הבעלים של הרשימה הזו, תשלטו בה, בתוכן שנשלח לכל אחד מהסגמנטים של הרשימה שלכם וכמובן תוכלו לבנות אסטרטגיית תוכן שתואמת את הצרכים העסקיים שלכם באין מפריע. 

אימייל מרקטינג צריך להיות מרכז הפעילות השיווקית שלכם. 

ככל שתאספו יותר כתובות דואר מלקוחות פוטנציאליים בשלבים השונים של המשפך, יהיה קל יותר לבנות עבורם מסע שיוביל אותם לרכישה או המלצה על השירות שלכם.

אימייל מרקטינג נכון צריך לכלול ניוזלטר כללי לכל הרשימה, בו יש עדכונים, חדשות וערך שרלוונטי לעשייה שלכם.

אבל בתוך רשימת התפוצה שלכם, צריכות להיות תתי-רשימות שכל אחת מאופיינת בקהל שונה. כאלה שהם בשלבים שונים של המשפך השיווקי שלכם, וככה אפשר להתאים עבורם את התוכן שאתם שולחים. 

בשלב המודעות, נציע ערך חינמי בתמורה לכתובת מייל. זה יכול להיות מדריך, הרצאה מקוונת או הצעה חינמית כלשהי. 

בשלב השיקול,  נשלח ללקוחות הפוטנציאליים שלנו תוכן נוסף על סמך תחומי העניין והאתגרים שלהם. לדוגמה, אם אתם מומחי שיווק, נשלח להם מייל שמוביל למאמר בבלוג בו נדבר על יתרונות וחסרונות של לקיחת ליווי שיווקי לעסק.

שלב ההמרה, נשלח לרשימה הצעה לרכישה של שירות או מוצר. 

נאמנות ארוכת טווח. ברגע שמתבצעת רכישה, אפשר לשלוח ללקוחות החדשים שלנו תוכן נוסף שיעזור להם להפיק את המרב מהמוצרים שלהם והנחות בלעדיות.

שגרירי המותג. פנייה ללקוחות והזמנה שלהם לספר על השירות או המוצר שהם רכשו מאיתנו, על החוויה שהם קיבלו.
אל תהססו לבקש המלצות כתובות או בוידיאו מהלקוחות שלכם וגם לתגמל אותם על הפניות של לקוחות חדשים 🙂