שיווק חכם: האם כל עסק צריך אתר?

יותר ויותר מנטורים ומלווים עסקיים מייעצים לעסקים חדשים לא לפתוח אתר. הם אומרים שאפשר לחכות. אני טוענת שאי אפשר – אתר הוא כלי עבודה נחוץ מאוד שמשפיע על נראות העסק, על הנוכחות הדיגיטלית שלו ובסופו של דבר על החשיפה והגדילה שלו. קחו 7 סיבות ממש טובות לתחזק אתר תוכן לעסק

פייסבוק היא אחלה פלטפורמה, הנה, היא נותנת לי את האפשרות לדבר אתכם, להיות בקשר עם קולגות, לקוחות ולקוחות פוטנציאלים. 

גם אינסטגרם, לצורך העניין. 

אבל בתקופה האחרונה הרשתות החברתיות מאכזבות אותי. האלגוריתם שלהם ממשיך להשתנות, מספר החשיפה לתוכן יורד והתחושה הכללית היא שאני לא בשליטה. 

אם מחר מיסטר צוקרברג יכול להחליט שהוא סוגר את האור, או רגולציה של שמירה על פרטי משתמשים וכל העבודה יורדת לטמיון. 

בשבועות האחרונים אני עושה שינויים אסטרטגיים לעסק שלי. כמובן אחלוק אותם אתכם בקרוב, גם כדי לקבל עצות מועילות וגם כדי שאולי תוכלו לקחת משהו מהתהליך שלי עבורכם.

אבל לענייננו… התהליך הזה גרם לי לחשוב איפה אני רוצה שהאנרגיה שלי תהיה. מה חשוב לי ולאיפה אני רוצה להגיע. 

הבנתי שאני מאמינה גדולה בתוכן. 

אני מאמינה שתוכן הוא סוכן הבידול העיקרי שלנו. ותוכן טוב, צריך להיות בשליטה שלי וחפיש (אפשר לחפש אותו) ושלא יעלם על כנפיי הוול. 

7 סיבות ממש טובות שבגללן כל אוטוריטה צריכה אתר:

1. זה נראה ממש טוב שיש לך אתר

אתר שבו אפשר לתת ערך ולהציע את השירותים שלך. זה עושה רושם על לקוחות והופך את העסק שלך למקצועי יותר בנראות שלו. 

אני יכולה לומר שלפחות מחצית מהלקוחות שלי מעידים שהיו באתר שלי. 

תחשבו על עצמכם כלקוחות. נניח שראיתם איזשהו פוסט מדהים שאיזושהי נותנת שירות כתבה.

השלב הבא הוא להיכנס לעמוד העסקי, ומשם ללחוץ על הלינק לאתר. חלק מהאנשים ישר יעשו גוגל כדי לקרוא קצת יותר על אותה נותנת שירות.

אתר מאפשר לנו לשלוט בהובלה של הלקוח הפוטנציאלי, ואפילו להוביל אותו ליצירת קשר מהיר. 

2. אתר הופך את העסק שלך לחפיש

גוגל הוא עדיין מנוע החיפוש הגדול והמוביל שקיים היום בעולם.

לקוחות פוטנציאלים יכולים להגיע אליך בעזרת מילות מפתח שמזוהות עם המותג שלך או עם התוכן שלך, לקוחות רבים יכולים להיחשף לשם שלך, לעשייה שלך ולתוכן שכתבת. אבל לא רק. בהקלדה פשוטה של השם שלך ב״גוגל״ כבר מבינים שיש לך נכס דיגיטלי והמידע שהלקוח נחשף אליו, זה מידע שהחלטת מהו.

ולשליטה על המסרים שהלקוח נחשף אליהם, יש חשיבות מאוד גדולה. 

3. אתר עם תוכן מייצר תנועה

אתר עם מילות חיפוש נכונות יביא לעסק שלך תנועה של לקוחות ומתעניינים חדשים.

כתבתי כבר על החשיבות של בלוג עסקי, אז לא אמשיך לחפור על זה. אבל כן חשוב לי לציין שאתר טוב הוא אתר עם תוכן דינאמי.

הכוונה היא שהתוכן באתר מתעדכן ומתווסף בצורה עקבית. 

אם יצרנו אסטרטגיית תוכן טובה והקפדנו שהתוכן שכתבנו עליו יהיה רלוונטי עבור הקהל שלנו – יכנסו לאתר שלנו המון אנשים חדשים כל חודש. חלקם יהפכו להיות קוראי פרמיום שלנו – קהל שמחכה לתוכן שכתבנו.  

4. האתר בשליטה שלך

וכשמדברים על תוכן, שליטה זו החיים!

כמו שכבר הבנת, האתר הוא הממלכה שלך.
המקום בו אנחנו יכולים ליצור “flow״ ולהוביל את הקהל לנקודה שהיינו רוצים שיהיה.

אבל חוץ מזה, האתר הוא חלק חשוב במיתוג והמיצוב של המותג שלך. 

אם חושבים על זה, העיצוב של האתר, המלל והתוכן הם בשליטה שלך. אבל גם שמירת פרטי משתמשים דרך טפסים באתר באתר, פופ-אפים שקופצים ומפרסמים משהו ספציפי ומסע הלקוח באתר מוביל את הלקוחות הפוטנציאלים דרך המשפך השיווקי -היישר אלינו.  הכלללללל בידיים שלך. ולא צריך לפחד שמשהו ישתנה, את.ה בעל.ת הבית.

5. אתר טוב ממצב אותך כאוטוריטה

אם הקהל שלך נכנס לבלוג או לתוכן שלך במיוחד כדי לחפש תשובות, הוא יתחיל לחשוב עליך כאלטרנטיבה לנותני שירות אחרים. ככל שהתוכן באתר יהיה יותר דינאמי ועונה על צורך של הקהל שלך – הקהל יתחמם ומשם עד שיהפוך ללקוח משלם, הדרך קצרה.

תוכן דינאמי באתר מחזק את האמון בין הקהל שלך אל המותג שלך.

בשפה המקצועית קוראים לזה Brand Trust.

ככל שהאמון מעמיק, ככה הקהל שלך יזכור אותך ברגעים שבו הוא נדרש להמליץ על נותן שירות כזה או אחר. דרך ההמלצות יגיעו אליך עוד לקוחות פוטנציאלים, וכשהאמון ביניכם גם יעמיק, הקהל שעוקב אחריך יגדל. 

כדי שזה יקרה, צריך להמשיך ליצור תוכן מעולה באופן קבוע. 

6. הרבה יותר קל לעשות מוניטיזציה דרך האתר

תמהיל המבקרים באתר שלנו מורכב למעשה מגולשים חוזרים וגולשים ארעיים. 

כשאנחנו מייצרים את האפיון של האתר שלנו, אנחנו מייצרים כמה ״נקודות כניסה״ למסעות לקוח שונים.

ככה, מי שקורא את הבלוג, יתקבל בפופ-אפ שמציע להירשם לניוזלטר.
מי שקורא כתבה ספציפית על נושא מסויים, נניח יצירת מותג, יתקל בלינק שיוביל לרכישה של קורס דיגיטלי. ומי שמבקר בעמוד הבית יוכל לקבל מדריך מסויים רק בהשארת פרטים.. 

למעשה יש קריאה להרשמה לרשימות תפוצה, דרכן לאחר מכן אפשר לשלוח ניוזלטרים והצעות שונות או הצעה לרכישה מיידית דרך האתר. 

בזכות האתר, אפשר לתת הצעות רלוונטיות לגולשים באתר שלנו, להכניס אותם לפאנל שבסופו תהיה הצעת רכישה.

ברור שצריך לדעת איך לעשות את זה ושהתוכן וההצעה יהיו טובים, אבל הרבה יותר קל לעשות את זה כשיש שליטה על הנכס הדיגיטלי.

7. אנליטיקות

פייסבוק הסירה את האנליטיקות מהחשבונות העסקיים כבר בסוף יוני. דאטה עוזר לנו להשתפר, להבין מה הקהל שלנו אוהב לקרוא, איזה תוכן עובד יותר או פחות. איך אפשר לתת ערך בצורה נכונה לקהל שלנו. 

נתונים של גלישה באתר מאפשרים לנו לדעת איפה להשקיע את האנרגיה שלנו, להסיק מסקנות על תרבות גלישה באתר שלנו, לעלות על ״פלואו״ פחות טוב וכמובן להסיק מסקנות ולהדק את התוכן בהתאם. 

כשיש אתר, כל מה שצריך לעשות זה לחבר אותו לגוגל אנליטיקס ולקבל אינסייטס טובים ומשמעותיים.

כלי נוסף הוא הוטג׳ר, שדרכו ניתן לראות מפות חום ולהבין איפה הגולשים מתעכבים בנכס הדיגיטלי, ממה הם מתעלמים וכו…

סיכום

התלות ברשתות החברתיות רק הולכת להעמיק.
על מנת להיות בשליטה על הפעילות העסקית שלנו, חשוב לפתח ולטפח נכס דיגיטלי שהוא בשליטתנו. אתר דינאמי עם בלוג הוא דוגמא מעולה לזה. 

זה ממש לא אומר שנשכח מהרשתות החברתיות ונחיה בלעדיהן. זה רק אומר שנשתמש בהן בחכמה ונעזור להפיץ את הנכס העיקרי שלנו, כדי שיצמח ויתפתח ואיתו העסק שלנו יגדל וייחשף להרבה יותר אנשים וקהלים רלוונטים – יחד עם זיכרון וחיפוש של תוכן.